Ankara’nın daha yaşanabilir bir kent olması için, sahip olunan uzman kadro ve teknolojik altyapı ile birlikte talep ve şikayetleri hızlı, doğru ve etkin bir şekilde çözüme ulaştırmak için 7/24 çalışılmaktadır.
Kaliteli ve iyi hizmete erişimi kolaylaştırmak
Denetlenebilir bir yapı oluşturmak
Birimler arası koordinasyonu sağlamak
Kaynakları daha etkin ve verimli kullanılabilmek
Toplumsal eşitliği gözetmek